現在到中港大排可以騎自行車，可以親水一夏，很好！回顧中港大排的歷史，讓我們對中排大排一帶的未來發展更有信心，如果看到有人惡意破壞環境，應該趕快打免付費電話，通知縣府派人來處理，不然打免費網路電話也可以…

過去：

每逢颱風旱季，中港地域的民眾即要面臨水患的要挾，中港大排因攸關新莊市中港地域之區域排水與民眾的身家平安，從民國七十一年周勝彥市長上任後便積極爭取中港厝大排水溝闢建工程，方案爭取下級補助，以期早日完成，處理中港地域積水成績。

中港地域排水乃應用都市方案綠帶，規劃下水道支線，全市排水結構大多應用路途箱涵排注於此，目前都市計畫路途陸續開拓，箱涵工程亦次第完成，惟次要支線之排水結構尚未闢建，功用無法無效發揚，每有遇水即淹的情形發作；加上二重疏洪道堤防興築當前，部份原有排水渠道受阻，改注中港地域；再者，五股工業區填土範圍，緣由海水淹浸地域，填土工程施工當前，水位上昇。民國七十四年的尼爾森颱風災證明中港地域海水倒灌情形以更形嚴重，應早日闢建「中港大排水溝」以宣洩水流之必要。中港大排工程併於「五股工業區左近地域排水計畫」。

民國七十八年中港大排工程完成後，使本市中港頭前地域及郊區數百頃之排水取得出路，處理大局部水患成績。

現今：

中港大排的淹水，次要的水量是來自林口、泰山等山上所流出的水，且都會排入中港大排等候抽水站抽水排出，但抽水量缺乏形成抽水不及，招致少量的水溢出並淹入郊區及民宅。下游中港大排排入大窠坑溪，次要作為新莊市郊區暴雨排水，惟貴子坑溪匯入，挾帶泰山地域之雨水，由於中港大排在匯流段之坡度較緩，且匯入之貴子坑溪坡度較陡，兩者排水水流特性不同。因而颱洪豪雨時期，一遇大窠坑溪水位低落，貴子坑溪即頂托中港大排排水，形成中港大排排水更為不易，而使中下游地域積水、淹水。中港大排排入大窠坑溪處，颱風降臨時因外水位較高，須封閉水門，且因中港抽水站抽水量缺乏，形成中港地域淹水，同時都市排放用水也是形成中港大排惡臭緣由之一。

將來：

中港大排河廊的改造除了處理淹水成績，改善水質及發明親水空間之外，同時也添加民眾休閒場所，供應優質的生活環境，帶動大新莊地域的更新與再造，此外，台北縣政府已將「中港大排河廊環境改造計畫」列為西區旗艦計畫，並成立「新願景任務室」，整合各相關局室及有關單位全力推進，我們期許這項改造計畫可以成為國際級、世界性的環境再造示範計畫，更是除去中港大排「黑龍江」惡名。

標籤：免付費電話、自行車、免費網路、親水、免費網路電話

剛剛看到一則報導說英國有個少年設計了一個叫做Handy Light的電腦軟體，讓蘋果誤以為這個程式只是把手機當成是手持是光源一般軟體使用，沒想到這個程式暗藏玄機，裡面藏了一組程式碼是把手機當作數據機藉此使用免費網路！

Handy Light本來是放在i store上面供人選購的一個程式，用戶可以選擇不同的顏色做為光源，但是設計這套軟體的少年在裡面藏了一組程式碼，把i phone當成數據機，只要連到手機的電腦就可以使用免費網路，厲害吧！看到這個新聞我只能說i phone樹大招風，大家都想設計一些軟體佔他的便宜，連手機光源這種程式也暗藏使用免費網路的程式碼，真是太強了！不過蘋果現在已經把這個程式給下架了，所以現在要找也找不到了！

中午接到同學的電話說想辦個同學會，我問他想辦在哪，他說想辦個烤肉親水活動，看有沒有哪個溪邊可以烤肉也可以玩水的，我想了一下就提議烏來，那邊山區有幾個烤肉區是有營業的，營區內也有溪水可以玩，夏天大家就是想要來個親水活動，烤肉+玩水一定是大家最愛的了！看來現在就要好好規劃一下這次的烤肉親水活動了！

不過我想這次的烤肉用品和食材就叫西北的好了，光是想到要準備那些食材和用品就覺得頭大，西北還可以貨送到府，還不錯！剩下最難的應該是聯絡大家了吧，辦同學會最怕的就是只來個幾隻小貓，場面不熱絡，希望這次大家都會到，可別冷場才好！

現在台北市實施騎樓地不得停放機車，雖然騎機車的我變的比較不方便，但是整個市容看起來整齊多了，也比較不會雜亂！

這就讓我想起大約兩年前吧(時光還真是匆匆的流去阿)，那時還在中山區上班的時候，公司樓下的騎樓常常停了一堆機車，雖然有機車停車格，但很多沒良心的騎士就會把機車停在車子後面，害我的車子無法出去。有天我的車子又被擋住了，很生氣的想打電話去叫拖車來把這些機車拖走，但又不知道拖車的電話，突然想到1999免付費電話，就拿起手機播出去，接通到講完大概5分多鐘吧，後來拖車也來把那個機車給拖走了，而且時間沒有很久，覺得這個1999還不錯。但是隔了兩天我才知道原來1999用手機打就不是免付費電話了！那我當時還講了5分多鐘，這通電話不就花了我不少嗎?!這個1999用市話打才是免付費電話，我覺得這樣子也不太合理，想拖吊這種即時性的事情大家都會用手機打，如果手機打就不是免付費電話那大家不就虧大了嗎?希望市府可以把手機撥打也改成免付費，這樣大家才比較有意願打！不過1999的服務還是很讚的，客服人員很親切而且問的很詳細，那天我也沒等很久拖吊車就來了，1999還是不錯的啦！

前兩天聽到里長在廣播行動電腦教室到我們這邊來，如果有需要學電腦或是要用免費網路的可以到那邊去！哇塞，台北縣什麼時候出現這麼好康的我怎麼不知道，還聽樓下的鄰居說行動電腦教室的老師很有耐心，他也去報名上課了，他兒子還去陪他上課順便去用一下免費網路！奇怪....什麼時候有這些活動的我怎麼都不知道阿，上網去查了一下台北縣的行動電腦教室，原來這個行動電腦教室只要報名人數滿了他就會開到你家附近去幫大家上課，我看網路上幾乎都是一些阿公阿嬤去報名，看到這些阿公阿嬤年紀這麼大了還這麼想學電腦也覺得挺有趣的，他們的孫子也可以順便去那裡用免費網路上網玩，看來這個行動電腦教室還真的是不錯！

之前有聽說有的公司都會用視訊開會或適用免費網路電話通話，這樣比較省錢，想想也對，有免費網路電話可以用幹嘛不用呢！而且現在大家幾乎都會用電腦了，大部分的公司員工間也會用msn連絡，如果真的需要通話只要打免費網路電話就好了，也不需要打市內電話，雖然市內電話很便宜但一個月打下來也是一筆錢，在這經濟不景氣的年代能省則省，所以大家都用免費網路電話通話就好了，而且現在的免費網路電話已經很清楚了，不像以前會斷斷續續的，如果各公司之間聯絡都可以用免費網路電話的話一定可以省下不少錢！

那天看新聞說張花冠去中坑營區懇親會發放卡片，跟役男還有家長們說如果有任何問題都可以撥打卡片上的免付費電話去申訴。

看到這則新聞不禁想笑，現在的男生當兵好像很輕鬆，還有免付費電話可以陳情申訴，真不知道這是好還是不好；而且就算有免付費電話大家應該也不敢打吧，萬一被知道是誰去當抓耙子回到營區不是被操的更慘嗎?應該不會有人想打那支免付費電話吧！不過也很難說啦，畢竟現在的人不太能吃苦，搞不好真的有人會打！

上個星期六騎自行車出去，經過大稻埕碼頭看到一堆人牽著自行車在那休息，那邊是自行車道的休息站，很多人會在那邊稍微停著休息，我也停在碼頭旁邊喝個水，有個警察向我走過來，我心裡想說該不會要抓我沒戴安全帽還是違規吧，可是想想我又沒有哪做錯，結果警察拿著一張單子問我說要不要幫自行車登記一下號碼，如果遺失的話警察這邊可以幫忙找！哈，嚇死我了我還以為要開我單咧！自行車登記...恩，很不錯耶！沒想到現在的警察還要負責這個業務阿，真是辛苦他們了！

自行車登記號碼這個服務還真貼心，記得腳踏車風潮正夯的時候很多人的車都被偷了，真的是欲哭無淚！現在可以登記自行車號碼就可以請警察幫忙找囉，不過會不會被偷走之後立刻被解體阿?!不過有登記還是比較有保障啦！寫完車子號碼和我的資料以後，那位警察大哥還問我要不要把手機的號碼也登記一下，如果遺失還可以找的回來！哇塞，這服務也太窩心了吧，當然是立刻遞上我的手機阿！警察是人民的保母這句話真的名副其實阿，不只可以當人民保母還可以當自行車和手機保母咧，哈哈！

昨天一回家就聽到媽媽很大聲的在講話，正在想他到底跟誰講話，走進去一看原來是跟阿姨在用奇摩的免費網路電話在通話，媽媽跟我說他找不到麥克風的孔在哪裡，所以只好對著筆電用喊的，聽的我都快笑翻了！不過我還滿佩服媽媽的，從不會用電腦到現在可以用免費網路電話跟在高雄的阿姨通話，媽媽還得意洋洋的說他現在都用免費網路電話打給阿姨，電話費省好多！當然啦，台北打高雄長途電話費也是很貴的，有免費網路電話可以用當然要善加利用一下囉！不過我很好奇免費網路電話的通話品質怎麼樣，看媽媽和阿姨講的不亦樂乎，免費網路電話的品質應該還是不錯的！

 台北縣為了成為親水城市，努力在人工溼地上，做了很多事，沿著溼地，還建了很多自行車道供遊憩，希望大家能好好利用！

人為溼地（wetland ）是天然淨化體系的一種，係以工程辦法構築池深小於 1.5 米突的水池或水溝並栽培水生植物後導入廢污水，運用污染物與天然環境之水、泥土、植物、微生物或大氣互相交互感化產生物理（沉降、過濾、吸附）、化學（氧化還原）或生物反映後理解，抵達水質淨化惡果，與傳統的污水管理廠角力，其編制具有工程初設用度及操縱維護用度低、野天真物保育及景觀美化等長處，惟受限於天然反應速度用地需求較大。

溼地植物

植種的遴選標準係依植物的生態天氣圖為基準，栽培了超出卅種適存於本地域的原生水生植物，使用植物及水文的空間組織分佈分別，營虛構物多樣性的基本條件。而繼續於三段式人為溼地之後生態池為遼闊的開放性水域境況，有利於水鳥棲息與覓食以強化高階級，造成綿密而堅固的食品網，透過三度空間的食品鏈架構將污染物於高階級代謝效率中移除，活化溼地生態編制內部的物質輪迴與能量活動機制。

如果發現有人為破壞，建議可以利用免費網路、免付費電話或免費網路電話通報，讓我們的環境更美好。

標籤：免付費電話,免費網路電話,自行車,免費網路,親水

 自行車烙碼，不知能不能用免付費電話先預約哦！

一般除高價自行車外，在坊間可見，非產業品牌之平價自行車，在各個大賣場、自行車店家處處可以購得，代價在新台幣1至3千元擺布，廣受媽媽們及平常民眾所接納；而這些自行車，卻未在出廠前的車架上打編造身號碼，一朝失竊，實難以辨別車主為誰，亦因其價位較低，群眾不願耗時報案。

在舉世環保意識昂首、國際原油價值飆漲等要素的役使下，原在20世紀，賴以自行車為代步的交通東西，一夕之間炙手可熱。自行車在處境變遷的火上加油，更轉移為通常健康、休閒取向之疏通器材，各個著名品牌無間推陳出新，以至有「玩車族」自行改裝各種組件，單價可達新台幣(以下同)10萬元以上。

可是在縣長周錫瑋的眼裡，以為並不是一個公道的社會景象，無法確鑿保障縣民平安環境，立刻要求巡警局林國棟局長，經營目前的「臺北縣自行車車主掛號、烙碼防竊實行計畫」。

不是都要求民眾多用免費網路嗎？這樣我用免費網路電話去申請預約的話，應該也行方便吧！，這樣全家就可以安心來趟親水之旅了！

 為因應北縣升格，現在愈來愈重視為民服務了，免費網路、免付費電話、免費網路電話…連名稱都要升級，看來升格後，民眾福利真的會增加不少，希望還能騎自行車來趟親水之旅丫！

臺北縣永和市戶政事務所為增進親切的加值服務形象，首創設「免下車」六心級服務，嘉惠年邁或行動不便人士，民眾可透過電話預約辦理戶籍事項，指定時間由戶所特派專人服務，該所並別出心裁製作醒目的立牌置於入口廣為宣傳。

交通局表示，以往無牌車輛違規占用路邊停車位之處理方式，係先邀集交通部公路總局臺北區監理所現場會勘查詢車號等車籍資料，車籍資料一經查得隨即開立繳費通知單，並通知車主限期駛離，若未於期限內駛離則由警察機關拖吊。至於有牌車輛長期占用路邊停車位又不繳費之處理方式，係以雙掛號函文通知車主於期限內繳費，若車主未於期限內繳費者，即移送法務部行政執行署板橋行政執行處就車主的財產執行扣押。因考量上述處理過程耗時費力，無法達到立即嚇阻效果，為改善此一情形，交通局於6月上旬已完成招標，委託民間公司移置違規車輛，並自99年6月30日起開始全面拖吊長期占用路邊收費停車位的違規車輛，預期可有效遏止此類規避繳納路邊停車費之情形。

為因應北縣升格，現在愈來愈重視為民服務了，免費網路、免付費電話、免費網路電話…連名稱都要升級，看來升格後，民眾福利真的會增加不少，希望還能騎自行車來趟低碳之旅^^！

 台北縣致力人工溼地培育，成效卓著，不但讓城市成為名符其實的親水城市，同時也在溼地周邊建置自行車道供遊憩，一兼多顧，讓縣民受惠很多。讓大家一起來保護人工溼地，如果有發現人為破壞情形，趕快用免付費電話，或免費網路電話來向縣府舉發！

鹿角溪人工溼地自然淨化系統設置目的

1.改善樹林地區鹿角溪排水污染問題，提升大漢溪水質。

2.改善大漢溪河岸高低灘地景觀及生態，創造生態棲地。

3.提供鄰近民眾休憩活動場地。

4.提供鄰近各級學校戶外體驗式環境生態教學場域。

5.藉由溼地植物生長發揮減碳效益。

設置及運作情形

所有硬體設備均已設置完成，每日依鹿角溪實際流量取水，最高12000 CMD，污染削減狀況正常。

現正進行植栽養護及試運轉作業。平時提供鄰近國小及其他申請單位教學活動使用。

這幾天在台北縣政府逛丫逛，看到台北縣原來已經設了30個數位希望據點，哇，平均每個鄉鎮都有據點哩！

我住八里，查了一下，耶，八里果然也有據點，趁著這幾天休假，自已就騎車自行車去了一趟，也是順便想有趟親水之旅啦，呵。還真不錯，有免費網路可以使用耶，服務人員也很貼心，耐心的告知各項使用規定，而且還幫縣府做了一些宣傳，才知道原來縣府也有設免付費電話供民眾使用，真好，當然也有網路版的免費網路電話，有了這些服務，現在才感覺，縣政府真的跟民眾很貼近丫…

記得上次去縣府，有聽到個長官說：縣府推動縮短城鄉數位落差，除開辦縣民免費電腦課程、設置數位希望據點外，在網際網路的服務也提供縣民最新的資訊，未來再將以網路為媒介，進一步發展各項個人化的主題服務，希望那一天快點到來丫…

隨著減碳、環保意識抬頭，親水旅遊漸成主流，自行車運動已為全臺灣「新全民運動」，除了攜帶輕便外，更可感受城鄉之美、享受「慢活」的生活。
自行車屬於中強度耐力型運動，運動初期50%能量來自肌肉肝醣之有氧代謝，另50%來自血糖及脂肪酸，中長期能量消耗則來自於碳水化合物及脂肪。因此，平時訓練即須注意飲食之均衡度，一般來說，達「國民每日飲食指南」之建議攝取量標準即可。
在台北縣，如果有任何問題，只要播打免付費電話，就能立刻享有公部門的服務，真便民！如果有網路，也可以使用免費網路電話，一樣方便，各鄉鎮市還有免費網路可使用，為了升格新北市，縣府真的是拚了！

台北縣現在已經名符其實的成了一個親水城市了，幾乎每樣政蹟都跟水有關係，「淡水河水質30年來最乾淨」、「拆砂石場」、「陽光運動園區」…
在水尾漁港附近，園區引進獨特的海洋溫泉，並設計了流水小溪，民眾可坐在水池邊泡腳，除可享受金山特有的海洋溫泉風味外，還能欣賞水尾漁港及景觀橋的風光，已成為北海岸的溫泉新景點。
希望在成為新北市之後，真的能夠成為一個親水大城…

期望有一天，新北市能真正成為親水城市…台北縣建置免付費電話以後，很多服務不用再查找電話了，因為是免付費電話，也省了一小筆電話費，而且最近還看到一個網站，http://webcall.tpc.gov.tw/，可以直接跟縣府網路對談，很方便，在網路上，當然也是免付費電話了！但是一開始使用的時候，可能因為設定的關係，好像不太容易上手，不過後來看到網站有列出Q&A，照著爬文，結果就通了，很舒胡…^^，下面列出這些問題，也提供大家方便使用，免付費電話，住北縣的可以試試…

Q1：認識免付費電話1999WebCall網頁電話？

北縣府1999WebCall服務是提供給民眾貼心服務的免付費電話線上客服服務，以迅速、方便、省錢為目標，透過單一按鍵即可進行即時通話服務，您可直接撥打台北縣政府內部電話，或按專人服務將由服務人員為您服務。您也可以跟普通打電話方式一樣將免費專線號碼輸入螢幕上的撥號盤撥打府內分機。

Q2：如何使用免付費電話WebCall？

打開您的網頁瀏覽器，且它必須為Microsoft IE6以上版本瀏灠器。

您需要準備好耳機和麥克風，並確認它是可以正常使用的。

請連結縣府首頁http://www.tpc.gov.tw，並點選熱門服務區的『1999WebCall網路電話』進入。

Q3：請設定您的防火牆？

若公司設有嚴密的防火牆功能，可請MIS( 系統管理者 )人員把 UDP5060、49152~49212 / TCP80 、10037通訊埠打開，即可順利通話。

若為個人用戶，請檢查防毒軟體設定，建議您將網站設設入友善清單( 詳細設定請詢問防毒軟體業者) 。

若為 XP用戶，請檢查是否有關閉防火牆功能。

免付費電話的服務越來越廣！現在打1999免付費電話也可以查詢藝文活動的時間喔！

台北縣不但是親水城市，也成為文化大城了…喜愛歌舞綜藝表演的民眾，可大飽眼福了！南京市歌舞團將在6月26日晚上7時30分於「臺北縣藝文中心」、6月27日晚上7時30分在「三重市體育館2樓演藝廳」兩地點各演一場，自6月21日起開始免費索票，「臺北縣藝文中心」表演場次請至臺北縣政府3樓縣府藝廊、板橋市文化路天才書坊、臺北縣藝文中心服務台與林本源園邸等地索票，三重體育館演出場次則請前往三重市公所「藝文活動小組」索票，每人限索兩張，索完為止，相關訊息詳洽文化局89535329。

臺北縣政府文化局表示，縣府於2008年舉辦「兩岸城市藝術節－臺北縣與南京市文化藝術週」活動，今年延續兩岸文化交流成效，特別邀請南京市歌舞團綜藝表演，以及由南京市民俗博物館負責策劃的「民俗藝術展」，將於6月25日至29日在國定古蹟林本源園邸展出，內容包括金陵工藝臉譜、金陵剪紙、秦淮燈彩、中國結等民俗文物。

南京市歌舞團成立於1960年，擁有舞蹈、聲樂、曲藝、器樂、舞美、藝術學校等六個業務部門共120人，多次赴法國、美國、義大利、荷蘭、比利時、瑞士、葡萄牙、埃及等國家、香港地區訪問演出，受到各界觀眾的熱烈歡迎和高度評價。

6月26日、27日兩天的南京市歌舞團綜藝表演，內容包含：男聲獨唱 《船 娘》、女聲獨唱 《月亮之上》與《茉莉花盛開的地方》、女子群舞《剪窗花》、群舞與變臉《國風》、男女聲二重唱《敖包相會》與《過河》，另外，舞蹈集錦有《孔雀飛來》、《小火苗》、《淩空飄》、《太陽鳥》，男子五人舞的《秦王點兵》，江蘇民歌聯唱的《無錫景》、《采紅菱》、《莫愁啊、莫愁》、《拔根蘆采花》，相聲的《翩翩起舞》、《趣說方言》、《吃月餅》等等，表演節目十分精彩，民眾可邀家人、好友一起欣賞。

1999免付費電話，提供24小時專人接聽服務，為了讓縣民有更多元化的選擇，新北市更建立了web call免費網路電話，讓1999成為每位新北市民的好管家，加油！親水之縣。

臺北縣政府話務中心「1999縣民熱線」免付費電話於99年1月25日榮獲TTA英特美國際驗證股份有限公司，頒發通過ISO9001認定證書，由臺北 縣政府研究發展考核委員會專門委員王秉晟代表接受證書，成為全國第1個通過ISO9001驗證之話務中心。


臺北縣政府 「1999縣民熱線」，以「民眾滿意」、「回應迅捷」為品質政策。要求縣民來電在10秒內，被接聽之比率需達90%以上，以及縣民對話務中心之話務人員應 答服務，需達90%滿意度，為品質目標。為達成以上目標，制訂標準作業程序並落實執行，經ITA英特美國際驗證股份有限公司於98年12月25日辦理現場 驗證，皆符合ISO9001之規定，通過驗證。


臺北縣政府話務中心「1999縣民熱線」，將持續精進話務服務品質，加強相關人員 教育訓練，以提供民眾全方位的服務。朝著只要一通電話，「撥打1999服務通通都有」的目標邁進。

免付費電話--最近騎車常常遇到路坑坑疤疤...實在是氣不過了...想到1999免付費電話好像可以打去申訴...所以就打去抱怨了一番

自97年7月1日開始，臺北縣政府將正式啟用1999縣民熱線，這是繼臺北市和高雄市設立1999市民專線之後
第三個啟動的縣民專線，它除了好記之外，將大幅增強現有話務中心的功能，為縣民提供更貼心、快速的單一話務服務窗口，縣民只要記住1999一個號碼，即可查知縣政資訊，或是獲得各種的縣政服務。

臺北縣政府聯合服務中心為全國首創之第一個地方政府話務中心，自96年10月份升格為準直轄市之後，為讓廣大的臺北縣民能感受到升格之後的好處，在周縣長的帶領之下極力提升為民服務的品質，廣受好評！
日前研考會更前往北市和高市取經，汲取兩市1999市民專線的啟用情形，以作為臺北縣未來1999縣民熱線"優化的參考，故優化、提升1999成為縣政馬上服務統籌中心，正成為臺北縣政府便民施政的重點與目標所在。

1999 方便記憶，立即服務
1999縣民熱線」將從97年7月1日起分階段逐步加強服務功能，目標在整合縣府近300支的所有服務專線電話，
統一由1999話務中心受理民眾洽公諮詢與案件建檔追蹤，臺北縣市民眾之生活、工作均於大台北生活圈內，電話是民眾最方便的溝通管道，往後民眾不用記憶繁雜的專線電話，民眾不必再多記任何其他電話號碼，遇到縣政相關問題，只要撥1999就可達到「一碼全服務」的目標，亦可免去電話重撥及不知該找何單位的窘境，未來縣政大小事都可找1999，舉凡與民眾日常生活息息相關的簡易案件諮詢、活動訊息告知、協助民眾找到正確承辦單位的承辦人員、受理民眾的陳情、申訴、檢舉、反應及建議等事項均可透過1999話務中心的人員，便可以有立即性的服務以解決問題。

1999 有問必答，深度服務
縣民撥打1999 絕不會碰壁，亦毋須擔心會找錯部門，只要查詢事項是屬於縣府業務的服務範疇，中心職員便會透過 CTI查詢並提供回覆，或受理投訴陳情。如果中心同仁未能即時找到明確的解答，亦會立即轉由各機關專責小總機或機關首長秘書提供更深層之服務。

免付費電話好服務，1999不只能即時call還能線上call，免費網路電話提高了便利性，在網頁上也能撥打1999免費網路電話喔。

1999 縣市合作，雙向服務
有鑑於臺北縣市民眾之生活、工作均於大台北生活圈內，常有詢問北縣或北市相關服務資訊之必要，經縣府研考會李得全代理主委主動與臺北市政府研考會盛治仁主委會見後，雙方同意以縣市合作模式，透過網路科技直接將電話互轉至對方之話務中心，所以打一通1999即可同時享有臺北縣市之雙向行政服務喔！

1999盡責可靠，完全服務
臺北縣政府聯合服務中心自啟用來服務績效有目共睹，且積極透過電話禮貌考核來提升各機關電話禮貌服務品質，期能讓話務服務能「通」之外，服務也能「好」，以97年1至5月每日平均有超過90%的來電可在15秒內接聽及其諮詢可在首次來電時予以解答，未來縣府研考會仍將持續督促話務中心及各機關同仁務必做好相關電話服務品質，並定期公佈評比成績，獎勵績優單位及同仁。

臺北縣的1999服務應有盡有，臺北縣政府秉持一貫以縣民是頭家的精神來開辦1999縣民熱線，未來更透過1999縣民熱線優化及升級，提供更優質之服務，1999縣民熱線需要縣民頭家大家共同的來支持，所以別忘了遇有縣府服務需要時可隨時撥打1999讓我們一起共創「幸福、美麗、大臺北」！

免付費電話好服務，北市建立1999提供24小時專人接聽服務，為了讓縣民有更多元化的選擇，新北市更建立了網路免付費電話，讓1999成為每位新北市民的好管家，親水大城，新北市加油。

臺北縣政府1999縣民服務熱線話務服務繼今(98)年7月1日正式委外由專人24小時全天候服務，現在再度推出了網路版的1999"免付費電話"，民眾只要上網點選1999 免付費電話，即可輕鬆撥打1999專線且完全免費，替民眾省下荷包開銷。

臺北縣政府研考會表示1999縣民熱線自去(97)年7月1日開通初期，因軟硬體尚未建置完成，只提供11個府外機關及臺北市政府計12個單位網路電話轉接服務，其餘機關民眾仍需重撥各總機電話，造成民眾不便；為提供完整服務，臺北縣政府今年先後完成網路電話系統的建置及24小時專人話務委外作業。目前臺北縣1999熱線已經可以提供139個一、二級機關話務轉接服務，並且做到24小時專人全天候接聽服務，現在為了讓縣民享受更多元化的服務節省民眾荷包，縣府更進一步提供「Web Call網路免費電話」，民眾只要上網連結縣府的首頁，搭配簡易的耳機麥克風就可以轉接臺北縣全部一、二級機關，利用最新語音壓縮技術，創造出更便捷的溝通管道，不需任何通話費。

免付費電話好服務，1999不只能即時call還能線上call，免費網路電話提高了便利性，在網頁上也能撥打1999 免費網路電話喔。

周錫瑋縣長指出：「Web Call網路電話」的啟用，象徵北縣「1999縣民服務熱線」手機、市話及網路服務全面開通，至於民眾所關心的費率問題，依據NCC核定19XX特殊碼每分鐘不得超過4元，若本縣改採全面免費，一年經費約5千6百萬元，實非本縣財政所能負荷，故除了1999縣民服務熱線外，尚保留本縣29603456代表號，只要市話費率一樣可以直接轉接縣府全部139個機關，此外也保留全部42線0800免付費電話，今天再新增「Web Call網路電話」服務，無論如何就是要幫民眾節省開銷，又不會增加縣府大量通話負擔，舉凡府內、外電話轉接、活動諮詢、縣政建議等，都可進行免費通話，講再多都免費。

周縣長說Web Call的使用方式很簡單，只要在電腦裝上耳機麥克風，進入縣府首頁（http://www.tpc.gov.tw），點選熱門服務「1999 Web Call網路電話」選項，您可以直撥縣府大樓內承辦人員的分機或是點選「專人服務」即可與話務人員進行通話，使用方式非常簡單方便，歡迎多加使用。

免付費電話好服務，北市建立1999提供24小時專人接聽服務，為了讓縣民有更多元化的選擇，新北市更建立了web call免付費電話，讓1999成為每位新北市民的好管家。

今日活動代言人偶-Web Call小子，也現身在縣府一樓大廳發送時下最流行的限量Q版公仔，造成民眾熱烈索取，不到一小時全數發送完畢。根據研考會王振軒主委表示，本次所製作的Q版公仔因數量有限，未來將搭配縣府行動服務隊的出隊服務，贈送給來參與的民眾。